Privacyverklaring Lyvana Design
Over de privacyverklaring
Lyvana Design hecht veel waarde aan uw privacy, vandaar deze privacy verklaring. Ik verwerk alleen de gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van mijn diensten en ga ik zorgvuldig om met de informatie die ik over u en uw gebruik van mijn diensten verzamel. Ik stel uw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.
Deze privacy verklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die ik via Lyvana Design aanbied. De ingangsdatum van dit beleid is 31/12/2020. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van voorgaande versies. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens over u verzameld worden, waarvoor deze gegevens worden gebruikt, met wie deze eventueel gedeeld worden, en onder welke voorwaarden. Ik beschrijf ook hoe ik uw gegevens opsla, bescherm tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Heeft u vragen over de privacy verklaring? Neem gerust contact met mij op.
De contactgegevens vindt u aan het einde van deze privacy verklaring.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen hoe ik uw gegevens verwerk, waar ik deze opsla, welke beveiligingstechnieken ik gebruik en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Webwinkelsoftware
WooCommerce
Mijn webwinkel is ontwikkeld met de software van WooCommerce. De persoonsgegevens die u aan mij verstrekt voor onze dienstverlening, worden gedeeld met deze partij. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar zal uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. WooCommerce is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen op basis van de overeenkomst die ik met hen heb gesloten. Deze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen over uw gebruik van de software, maar verzamelt en slaat geen persoonsgegevens op. WooCommerce kan verzamelde gegevens binnen hun eigen organisatie delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting MBraamCreations
Ik maak gebruik van de webhosting- en e-maildiensten van MBraamCreations. Zij verwerken persoonsgegevens namens mij en gebruiken deze gegevens niet voor eigen doeleinden. MBraamCreations kan wel metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, maar deze bevatten geen persoonsgegevens. MBraamCreations heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Daarnaast is MBraamCreations op basis van de overeenkomst verplicht om vertrouwelijkheid te bewaren.
MBraamCreations
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maak ik gebruik van de diensten van MBraamCreations.
Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van zowel uw als mijn gegevens zoveel mogelijk te voorkomen.
MBraamCreations heeft geen toegang tot mijn postvak en ik behandel al het e-mailverkeer vertrouwelijk.
Payment processors Mollie
Voor het verwerken van (een deel van) de betalingen in mijn webwinkel maak ik gebruik van het platform Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie kan uw gegevens gebruiken om hun dienstverlening verder te verbeteren en kan (geanonimiseerde) gegevens met derden delen voor dit doel. Alle genoemde waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Beoordelingen Site reviews
Ik verzamel reviews via het platform van Site Reviews. Als u een review achterlaat via Site Reviews, moet u uw naam en e-mailadres opgeven. Deze gegevens worden gedeeld met mij, zodat ik de review aan uw bestelling kan koppelen. Site Reviews publiceert ook uw naam op hun website. In sommige gevallen kan Site Reviews contact met u opnemen voor een toelichting op uw review.
Wanneer ik u uitnodig om een review achter te laten, deel ik uw naam en e-mailadres met Site Reviews. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u uit te nodigen om een review achter te laten. Site Reviews heeft passende maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. Daarnaast kan Site Reviews, met mijn toestemming, derden inschakelen om hun diensten te leveren. De waarborgen voor de bescherming van uw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de diensten die door derden van Site Reviews worden geleverd.
Verzenden en logistiek DHL/PostNL
Wanneer u een bestelling bij Lyvana Design plaatst, is het mijn taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Ik maak gebruik van de diensten van DHL en af en toe PostNL voor de leveringen.
Hiervoor is het nodig dat ik uw naam, adres en woonplaatsgegevens deel met DHL/PostNL. Deze gegevens worden door DHL/PostNL uitsluitend gebruikt om de levering van uw bestelling uit te voeren.
Als DHL/PostNL onderaannemers inschakelt voor de bezorging, worden uw gegevens ook met deze partijen gedeeld.
Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerking
Ik gebruik uw gegevens uitsluitend voor de dienstverlening die ik bied. Dit betekent dat de verwerking van uw gegevens altijd direct verband houdt met de opdracht die u aan mij verstrekt. Ik gebruik uw gegevens niet voor (gerichte) marketingdoeleinden. Als u gegevens met mij deelt en ik gebruik deze om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vraag ik altijd expliciet om uw toestemming.
Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve wanneer dit nodig is om aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen te voldoen. Alle derden die hierbij betrokken zijn, zijn verplicht tot geheimhouding op basis van een overeenkomst of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door mijn website worden verzameld, worden gebruikt om mijn dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In sommige gevallen kan ik als eigenaar van Lyvana Design wettelijk verplicht worden om uw gegevens te delen,
bijvoorbeeld in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties.
In zo’n situatie ben ik genoodzaakt om uw gegevens te verstrekken,
maar ik zal binnen de grenzen van de wet proberen om uw privacy zoveel mogelijk te beschermen.
Bewaartermijnen
Ik bewaar uw gegevens zolang u klant bij Lyvana Design bent. Dit betekent dat ik uw klantprofiel bewaar totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van mijn diensten. Als u dit aangeeft, beschouw ik dit als een verzoek om uw gegevens te laten verwijderen.
Vanwege wettelijke administratieve verplichtingen ben ik verplicht om facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, en deze gegevens worden bewaard voor de periode die wettelijk vereist is. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel of de documenten die ik voor u heb gemaakt.
Uw rechten
Volgens de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die ik verwerk. Hieronder leg ik uit welke rechten dit zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Om misbruik te voorkomen, stuur ik afschriften en kopieën van uw gegevens doorgaans naar het e-mailadres dat bij mij bekend is. Mocht u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post willen ontvangen, dan vraag ik u zich te legitimeren.
Ik houd een administratie bij van de afgehandelde verzoeken. Bij een vergeetverzoek worden geanonimiseerde gegevens opgeslagen. Alle afschriften en kopieën van gegevens worden verstrekt in een machineleesbare indeling die binnen mijn systemen gebruikt wordt. Heeft u het vermoeden dat ik uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruik, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Inzagerecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die ik verwerk en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek indienen bij mij, de contactpersoon voor privacyzaken. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik u een kopie van alle gegevens naar het bij mij bekende e-mailadres, inclusief een overzicht van de verwerkers die deze gegevens in beheer hebben en de categorieën waaronder de gegevens zijn opgeslagen.
Rectificatierecht
U heeft altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op u of die tot u herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek tot wijziging indienen bij mijn contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik u een bevestiging naar het bij mij bekende e-mailadres, waarin wordt aangegeven dat de gegevens zijn aangepast.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken, die betrekking hebben op u of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek om beperking indienen bij mijn contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als het verzoek wordt goedgekeurd, stuur ik u een bevestiging naar het bij mij bekende e-mailadres, waarin ik aangeef dat de gegevens tot de beperking wordt opgeheven, niet langer worden verwerkt.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die ik (laat) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon, of die herleidbaar zijn naar u, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek hiertoe indienen bij mijn contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik u op het bij mij bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens die ik over u heb verwerkt, of die door andere verwerkers of derden in opdracht van mij zijn verwerkt. Houd er rekening mee dat ik in dat geval de dienstverlening mogelijk niet kan voortzetten, aangezien de veilige koppeling van databestanden dan niet meer gegarandeerd kan worden.
Recht van bezwaar en overige rechten
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Lyvana Design. Als u bezwaar maakt, zal ik de verwerking van uw gegevens onmiddellijk stoppen totdat uw bezwaar is behandeld. Als uw bezwaar gegrond is, zal ik u kopieën van de gegevens die ik verwerk ter beschikking stellen en de verwerking permanent stoppen.
Daarnaast heeft u het recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming of profilering. Ik verwerk uw gegevens niet op een manier waarbij dit recht van toepassing zou zijn. Mocht u toch van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan gerust contact met mij op via de contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies
Cookies van derde partijen
Als er softwareoplossingen van derde partijen worden gebruikt die cookies plaatsen, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Ik behoud te allen tijde het recht om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie.
Als het nieuwe privacybeleid invloed heeft op de manier waarop ik reeds verzamelde gegevens over u verwerk, dan stel ik u daar per e-mail van op de hoogte.
Contactgegevens Lyvana Design
Tollensstraat 35, 6416VG Heerlen Netherlands T (063) 734-0872 E info@lyvanadesign.nl
Contactpersoon voor privacyzaken
Nathalie Bekker